Работаю на должности руководителя в обувном магазине, и хочется сказать, что сейчас старшее поколение (за 60) охренело вконец. Мы возвращаем обувь по гарантии и стараемся обойтись без критических ситуаций и разногласий. Любой покупатель при одобренном возврате сразу говорит спасибо, появляется улыбка, манеры. Жаль, что старшее поколение в такой ситуации могут лишь только наговорить гадостей, швырнуть в тебя коробкой из-под обуви и грозиться вызвать полицию. Скажете, что единичный случай? Я тоже так думал, пока не стал сталкиваться с этим периодически. Мне жаль, что поколение, которое должно воспитывать младшее, само не обладает воспитанием, манерами и просто человечностью. Позор...