Угрожать, когда сам облажался - гениально. Не удивительно, что он на целых 15 тысяч просчитался.

Мне, наоборот при покупке телефона насчитали лишние 5000р якобы за «вип обслуживание». Так как была устававшая после работы, а чек превышал 40к, сразу не заметила. Пришла домой и увидела странное «вип обслуживание» стоимостью 5000р. Не поняла, ведь обслуживали меня в привычном порядке, никаких особенностей не было. Позвонила на горячую линию салона и выяснилось, что это вип обслуживание включает в себя установку более чем 60 программ и отлизывание с ног до головы. По факту же меня обслуживали в стандартном порядке и установили 3 бесплатные программы на телефон. Я написала жалобу и пошла в этот салон, так мне стали там хамить. Я прямо откуда позвонила на горячую линию и сказала, что продавцы отказываться возвращать деньги. Менеджер поговорил с продавцом и мне с кислой миной вернули деньги, но вычли дополнительные услуги (Типа наклейку плёнки и активацию телефона), мотивируя тем, что данные услуги были включены в «вип обслуживание». Так я спокойно забрала чек и снова написала жалобу на этот салон со ссылкой на навязывание услуги. Деньги мне в итоге вернули полностью. Салон связной, к слову.

То чувство, когда твой телефон стоит всего 15тр)

Думаю о том, как поступила бы я. Скорее всего вернула бы деньги, но всячески пожаловалась бы на работу сотрудника, и его непосредственнму руководству, и на горячую линию и куда смогла бы. И совесть чиста, и чсв удовлетворено, его все равно шрафанут и не порладят по голове за косяк в 15 тыс и хамское отрошение к клиенту. Нет, я не в белом пальто, просто страшно пользоватся не своими деньгами)