#137619
24 июня 2020 в 20:00
Работаю консультантом, помогаю бабушкам и дедушкам оплачивать комм. услуги через терминалы. Каждый раз: "Ой, а я не знаю, как! Ничего не вижу, наберите сами!" Всегда помогаю, но заставляю их всё делать самих, то есть нажимать кнопки и читать, что написано на экране терминала (там огромными буквами написаны подсказки). За это часто выслушиваю, что я чёрствый, что мой напарник более приветливый и добрый, и что на меня, в который раз грозятся написать жалобу. Так какого хрена просить меня помочь?! Я должен обучать! Что я и делаю! Очень бесит, когда люди просто не хотят мозг включить... Обидно становится, и берёт злоба((
193
724
Комментарии
Да, банки говорят сотрудникам таким, что нельзя самим набирать. Во-первых, это защита от мошенничества, ни сам консультант не наберет левые данные, ни другой человек, набрав свои, не свалит вину на сотрудника в том, что тот его обманул
Во-вторых, это защита от скандалов как раз таки из-за того, что люди могут ошибиться, а винить будут сотрудника, типа он обманщик криворукий
24 июня 2020 в 20:04
+362
Автор, милый, Вы всё правильно делаете. Не принимайте близко к сердцу. Люди вообще существа неблагодарные в основной своей массе. С этим нужно просто смириться
24 июня 2020 в 20:02
+200
В возрасте этих бабушек как ни крути когнитивные способности снижаются. Если они и в молодости были не айс, то в старости вообще туго.
Интересно, что про необходимость включать мозг рассказываете именно вы) ксати с такой высокоинтеллектуальной работой вам в старости тоже вряд ли легко будет даваться новое
24 июня 2020 в 20:03
+50
Я работаю с людьми, которым далеко до пенсии. И даже им в лом научиться, прочитать инструкцию, послушать минутное объяснение. Даже инструкции в виде картинок не проходят. Лень всему голова.
24 июня 2020 в 20:03
+30
Здесь говорят о тебе!
«Подслушано» – социальный развлекательный проект, в котором люди делятся каждый день своими секретами, откровениями и жизненными ситуациями анонимно перед огромной аудиторией. Добро пожаловать!