Как же часто люди заменяют слова "я хочу" на "ты должен". Особенно в магазинах. Работаю в книжном и сколько раз я слышала: "Вы должны дать мне бесплатный пакет/фасовочный пакетик/скидку/прочее". И никого не интересует, когда пытаешься объяснить, что у нас пакеты только платные, а фасовки нет совсем, так как мы книжный, и товар на вес не продаём! И скидку можно сделать на бракованный товар, а не потому что Вам дорого. Дорого? Выбери другое издание, подешевле! Но нет, стоят, доказывают. Ты же должен!