Те, кто все это говно на проводников выливают, не думают. Вообще. У них вместо головы и есть жопа. Из которой то самое говно льётся.

Ты реально думаешь так про людей? Они не могут высказать своё недовольство вагону, он их не выслушает, а ты живой человек, которому можно нахамить. Неужели ты не понимаешь таких простых вещей? Подумай об этом, когда будешь выбирать очередной вагон

вы являетесь представителем компании, которая оказывает услугу, кому как ни вам предъявлять претензии? не говорю что нужно ругаться, сама всегда стараюсь вежливо обращаться.. но если едешь летом в вагоне без вентиляции, а окна закручены на болты, то можно и истерику словить и начать кричать от чувства что тебе капец)) не РЖД так ехала, но было.. ваша задача обеспечить комфорт, ну значит долбайте дальше по цепочке чтобы отремонтировали вагон, передавайте дальше жалобы 🤷‍♀️

Как же меня бесят люди, которые находясь на рабочем месте говорят что-то вроде "ну это же не я лично". Ты сейчас не мимопроходящяя личность, а представитель компании. Единственный, который доступен в данный момент причём. Научитесь уже работать с клиентами. И да, я работала админом и выслушивала за всех, от работника до гендиректора, а в определённый момент времени и за губернатора, если вы понимаете о чем я. Но я никогда не говорила я не я, и жопа не моя. Если в ваши обязанности не входит работа с жалобами, перенаправьте клиентов в тот отдел, который этим занимается.