Полностью согласна. Тоже работаю с обращениями и запросами, то есть владею словом. И вся моя родня вечно просит составить меня то жалобу в прокуратуру, то заявление для нотариуса, то 5, то 10, ведь я же умею красиво выражать мысль, как говорят они. Если они сами начинают писать, там без бутылки не заберёшь. Помимо изобилия грамматических и пунктационных ошибок, полное отсутствие логики и связности речи в целом. НО вишенка на торте в том, что они поливают говном моё поколение - поколение ЕГЭ, бакалавриата и магистратуры. То тупое поколение, которое сами же просят о помощи. Ставят в пример своё качественное советское. Не говорю, что раньше образование было плохим, а сейчас идеальное, нет. Думаю, что и там, и там свои минусы и плюсы. Просто слышать слова об их хорошем образовании от людей, которые не отличают Вену от Венеции и не могут три абзаца без ошибок написать дико странно.

Поэтому ни одно обращение граждан не осуществляется?

Моя подруга пишет без запятых! Принципиально! Мол, переписка—это не документ. Читать невозможно! Очень злит! Запятые это интонация, акценты, это не просто правила.

У меня от некоторых секретов из изнанки кровавые слезы. Ошибка на ошибке и ошибкой погоняет, про знаки препинания некоторые вообще не в курсе