"Пожалуйста, оцените работу оператора. Удалось ли найти решение проблемы?" Хм... Я сижу целый будний день в ожидании заказа дома, т.к. достаку в пункт выдачи оформить было нельзя, в течение назначенного диапазона времени мне даже не позвонили, и оператор спустя половину суток после моего вопроса пишет, что заказ в службе доставки, а она не имеет отношения к магазину. Охуенно всё решили, ставлю максимальный балл🤣 Идите в жопу

Уважаемые операторы, если я звоню, чтобы мой вопрос решили, но перед этим сначала 20 минут общаюсь с тупым роботом, потом ещё 20 слушаю уебскую музыку, потом подходит оператор, который постоянно просит подождать и по итогу мой вопрос никак не решается, то какую оценку вы хотите? Зачастую все эти консультации оказываются бессмысленным, ибо операторы сами ни хуя не знают, отвечают заученными фразами и помощи никакой.🤷🏻‍♂️

Дайте угадаю. Это Вайлдберриз. Самая тупая из систем, которую на днях удалила. Более идиотского человеческого создания не видела: нельзя отменить заказ, за косяки при перевозке платишь сама, брак и хамство.

У меня больше 20 лет стажа в продажах, правда в мелких провинциальных конторах, и не физ.лицам, а юр. У меня ни один клиент не уйдёт не удолетворенным) я душу выну с руководителя, если нужно, достану обслуживающий персонал, бухгалтерию выдерну с обеденного чаепития - но всё будет по высшему разряду) И я встречала подобных людей - как я, и на должностях - типа автора. Диспетчеры в такси. Девочки с коллцентров сотовых операторов, инетных, банковских, даже сайта.госууслуги. Которые переворачивали всё и всех - но через время - Ваша проблема решена!!! И да - она не сама ее решила, она сделала миллион звонков, она знала с кем связаться. Она - связующее звено. И да - именно она - лицо компании, а не реальный технарь.