Я так пришла в энергетический отдел с квитанциями за 3 года. 31 декабря. Ибо мне вдруг выкатили долг 22 тысячи и угрозу отключить электричество. 2 часа эта женщина что то тыкала в компьютере, перебирала мои квитанции (вот счастье что я их хранила), потом устало спросила, может хотя бы заплатите 11 тысяч. Я сказала - конечно, заплачу, но только если Вы мне объясните наглядно за что. Прошел еще час, предложение опустилось до 9 тысяч. Я уточнила, мы торгуемся? Под вечер она наконец все обнулила, скрепила мои квитанции листом, написала на них что то и велела на всякий случай не потерять. С Новым годом блять. Полдня потратила непонятно на что. Как все таки сейчас стало легче с развитием некоторых технологий

Утибоземой. Не грубит она. Когда вы, толкушки, перестанете наконец в счетах косячить, люди не будут приходить орать, прикинь?!

Я работала также в расчетном отделе и ситуаций было не счесть разных. Если все думают,что в таких отделах сидят хамки,то люди приходящие в отдел не лучше. Были случаи когда человек приходил и просто швырял квитанции в лицо,типа разберись с этим. Либо швыряли сдачу в лицо, когда мелочью сдачу даёшь. Некоторые сыпят проклятиями до 7 колена,некоторые приходят и сыпят неизвестные вещества и проклятия шепчут. Я не защищаю расчетников,среди них тоже полно "хороших" людей. Когда начальство говорит, чтобы отключили свет за долг в 1000 р, когда выставляют неадекватные штрафы взятые тупо с потолка,а потом делают скидку,ну что ж пойдем вамна уступки. В большинстве случаев,люди не идут разбираться,не пишут жалобы,а просто платят,потому что жалко свое время тратить. Приходит человек разбираться и начинают его из кабинета в кабинет гонять,пусть побегает,прдумает над своим поведением,как это он так посмел прийти и требовать свои права на адекватный счет. Так что "хороших" людей везде хватает.

Я когда начинала работать с людьми тоже думала, что надо быть терпимее. Ведь люди не знают/ не понимают того, что знаю я. Это нормально, человек же делает такое условно раз в год, а то и реже и естественно он забыл процесс или даже вообще в первый раз это делает. А потом я поняла одну простую вещь. Люди и не хотят ничего понимать. Они как правило придумывают себе то как это должно быть или им кто-то говорит и они верят, а потом приходят ко мне со словами "девочка, ну почему ты такая тупая? Сделай как мне надо" . Альтруизм выветривается самое долгое за год. У меня это заняло три месяца 😁.