Так. Ок, народ - быдло. А вы, фиалки, какого хера вклад не отдаёте?

Чтобы клиент кинул скомканный номерок - это сколько часов он должен просидеть в очереди? Чтобы клиент оскорбил ум - это как тупить надо? Не то чтобы так себя вести - нормально, но люди прежде всего люди, и если такое постоянно встречается, то явно есть проблемы у банка. Может надо своему руководству претензии предъявлять, что персонала не хватает и персонал недостаточно квалифицирован, что создает огромные очереди и злит клиентов? А за невыдачу денег с депозита вас бы засудили в нормальной стране. Синдром вахтерши налицо.

Вы сотрудники тоже не далеко ушли. Не слушать что вам говорят клиенты это тоже хамство. Звонки с банков с предложением кредитной карты, что-то сказать на речитатив скрипта не возможно, просто бросаю трубки. Кц вообще оборзели, звонить с утра по раньше в выходной и совсем, совсем не слушать. Так вы клиента только отпугиваете, а не занимайтесь продажами по телефону ибо девочка тараторка только бесит. Говорю как человек с опытом в этой работе. Слушать и дать клиенту высказаться это важно. Что касается очных посещений банка не разу не видела дичь про которую вы пишете тут...

Заюш, это ты ещё с экстремистами-сссровцами не сталкивалась, вот где дно пробитое с ноги. А скандалисты и бухарики вполне себе ничего люди.