Работаю в интернет-магазине, основной товар — обувь. Привыкла уже к весенне-осеннему обострению, но одного не могу понять. Отзыв: "Купил обувь, через год порвался шнурок — зря только деньги потратил, ботинки на выброс!" Другой: "Носил обувь три года, стёрлась подошва до дыр, качество ужасное, больше не куплю". И таких не один-два человека, а полно. Люди выбрасывают обувь из-за порванного шнурка, отлетевшей клёпки, требуют обратно деньги после трёх-пяти лет активной эксплуатации. Я понимаю, когда обувь на гарантии, можно попросить обменять/вернуть, но через три года... Или начали вырастать мамкины сынки, которые не могут отнести обувь в ремонт и не знают, что существуют в продаже просто шнурки отдельно, или народ медленно, но верно деградирует.