Бесит, что у нас не понимают концепцию сферы услуг. Любая работа, кроме волонтерства, — это услуга, где ты или клиент, или работник, который не вправе вносить свое личное отношение, настроение и эмоции в работу. Да, есть неадекватные клиенты. Но чаще именно работники «делают одолжение». Работаю в аптеке, для всех демонстрирую улыбку и сочувствие. Не ощущаю этого искренне, но это часть услуги. И это нормально — у меня лучшие отзывы. Сама жду того же. Но у нас «не принято», у нас искрений колхоз…