Когда они озвучивают проблему, то сразу говорите, что это будет стоить столько-то. Начинают возмущаться, что деньги хотите с них стрясти, то отшучиваеть, что это не вы, а рынок и экономика. Если не понимают нормально, то зачем вам эти родственники вообще нужны?

Мы с вами, конечно, родственники, и я лично, с вас, ни копейки не беру, но работникам, будьте добры, оплатите услугу 🤷🏻‍♀️

Во-первых, забудьте слово «неудобно». Это ваш бизнес, а не благотворительная организация. Им же удобно пользоваться вашими услугами, временем и работниками. Во-вторых, для таких вот ушлых вводите задаток за услуги, а еще лучше всю сумму вперед. Начнут кочевряжиться, спокойно говорите, что за любую работу стоит своя цена. Нет денег- продавай машину значит. В-третьих, начинайте так же их юзать в ответ. Нет средств оплатить работу, пусть оплачивают услугой, если в этих услугах вы не нуждаетесь, возвращаемся к пункту два. В-четвертых, в пекло таких друзей и родственников.

У моих родственников тоже есть СТО. Дают своим только скидку на запчасти 10%. Я бы даже и не думала просить больше, да и за полную стоимость бы все равно ездила к ним, т.к. делают хорошо. Ваши охренели вкрай