#200767
5 марта 2024 в 20:00
Подрабатывал в колл-центре транспортной компании, сидел в отделе претензий. Звонящие люди были уже не в себе. Оно и ясно: дикие задержки, до операторов дозвониться было нереально, робот не давал варианта выхода на специалиста. Люди ждали по 15 минут и с нами общались уже фактически криком. Веселее всего было сказать: «Сейчас Вам помогу», — и тупо отрубиться. Мне кажется, люди на топливе своей горящей жопы улетали к птицам. А по факту: не стоит орать. Никто никому не поможет, а претензии никто даже не читает.