#200767
Подрабатывал в колл-центре транспортной компании, сидел в отделе претензий. Звонящие люди были уже не в себе. Оно и ясно: дикие задержки, до операторов дозвониться было нереально, робот не давал варианта выхода на специалиста. Люди ждали по 15 минут и с нами общались уже фактически криком. Веселее всего было сказать: «Сейчас Вам помогу», — и тупо отрубиться. Мне кажется, люди на топливе своей горящей жопы улетали к птицам. А по факту: не стоит орать. Никто никому не поможет, а претензии никто даже не читает.
72
208
Комментарии
Аноним3486332
Автор, это вы сейчас такой спокойный, а когда у вас будет подобная проблема, которую никто не может решить, постоянно друг на друга операторы скидывают и т д. Посмотрите как у вас пердак будет гореть
5 марта 2024 в 20:02
+101
Аноним1974316
Смысла орать на оператора - никакого,выше своих полномочий и возможностей - он ничего не сделает.Даже если очень хочет помочь.Если уж возникла проблема,то решать ее нужно через руководство,через вышестоящие инстанции. У нас как-то звонящий клиент сотрудника довел до истерики,из-за ерунды орал в трубку,чтоб ее дети от рака сдохли,и чтоб она сама сдохла.Девочка хотела помочь,но это было не в ее силах.А вот сын у нее действительно болеет онкологией.Идиот и проблему не решил,и человека довел,а смысл какой был в этом? Когда звонишь куда-то,оставайся человеком,оператор просто рядовой сотрудник.У него есть начальство.вот туда и сливай свой гнев.
5 марта 2024 в 20:22
+36
Аноним3434238
—Алло, скорая? Мне плохо —Сейчас вам помогу — и отрубается 🤣
5 марта 2024 в 20:03
+29
Аноним3343692
Ну как сказать… Было дело, я звонил в транспортную компанию и жаловался на водителя автобуса. Автобус на маршруте чуть не единственный. Уж не знаю, почему. Интервалы минут по сорок или даже больше между рейсами. Так этот мудак то пассажирам хамит, то вообще уехал раньше на 8 минут. Как я это узнал? Да моя остановка - конечная и стартовая у маршрута. Нет, я все понимаю, но не восемь минут! Вот как раз после этого я и позвонил. Как я нашел, к кому относится маршрут, как вышел на телефон, по которому мне сразу живой человек ответил - отдельная песня, но по большей части электронная, без разговоров с роботами или операторами. Ответила барышня. Я ей все расписал. Возмущенно, но без криков и оров. Она поблагодарила, и на том разговор закончился. На следующее утро я, сидя в салоне этого же автобуса, слушал, как чувак из, видимо, этой компании распекает водилу. Негромко, но веско. Я сидел близко, слышал. Месяц потом как шелковый был. А потом и я перестал маршрутом пользоваться - неудобно стало.
5 марта 2024 в 20:39
+18
Больше комментариев в нашем приложении!
Загрузите в App StoreДоступно в Google PlayОткройте в AppGallery
Здесь говорят о тебе!
«Подслушано» – социальный развлекательный проект, в котором люди делятся каждый день своими секретами, откровениями и жизненными ситуациями анонимно перед огромной аудиторией. Добро пожаловать!