#208550
21 августа 2024 в 10:40
Работаю в контакт-центре банка. Никогда бы не подумала, что на рядовых сотрудников выливается столько гнева, угроз и ругани. Постоянно обвиняют в том, что воруем деньги и кладём их себе в карман. Нет, не кладём, нет, не воруем. Хотелось бы увидеть лицо мужика, который орёт в трубку, чтобы я скинулась с 10 этажа, если бы так общались с его дочерью, женой, мамой. Люди, будьте добрее и вежливее, пожалуйста…
113
141
Комментарии
А не тот ли вы сотрудник контакт-центра, который звонит по десять раз в месяц, чтобы сообщить, что мне одобрили кредит, который я не просила?
21 августа 2024 в 10:42
+82
За время работы с людьми я выявила три категории хамов и истеричек.
1. Это те кто хамло по жизни. Они со всеми так разговаривают.
2. Это ссыкуны возомнившие себя орлами просто потому что знают что им ничего не сделаете, а самоутвердиться хочется.
3. Это нормальные люди которых просто довели до ручки.
Во всех трёх случаях вот это "давайте будем добрее" не работает
21 августа 2024 в 11:08
+32
Если гневно орать - это единственный способ добиться решения проблемы, то он будет использован. Почему он остался единственным - это вопрос к вашему начальству и тем, кому идея отгородиться от клиента кучей голосовых меню показалась отличной.
21 августа 2024 в 10:44
+30
Люди добрые, вы в каком месте увидели, что автор на холодных звонках сидит???? Одна курица в комментариях крякнула и все повторили🤦♀️🤦♀️🤦♀️она вполне может сидеть и на входящих, где любой Вася пупкин считает, что имеет право грубить незнакомому человеку, не разобравшись. У вас часто пропадают деньги по вине банка, вот честно? Хер ли орать тогда??
21 августа 2024 в 14:10
+12
Больше комментариев в нашем приложении!
Загрузите в App StoreДоступно в Google PlayОткройте в AppGalleryЗдесь говорят о тебе!
«Подслушано» – социальный развлекательный проект, в котором люди делятся каждый день своими секретами, откровениями и жизненными ситуациями анонимно перед огромной аудиторией. Добро пожаловать!