#221921
20 июня 2025 в 21:30
Работаю в сфере запчастей. Люди, делающие заказ на сайте, даже оплачивают его заранее, потом не берут трубки. Мы можем несколько раз названивать в течение двух дней, и в лучшем случае — гудки, в худшем — нас автоматом блокируют. Потом через несколько дней сами звонят, ругаются, так как мы им не перезвонили и не отправили товар. К сожалению, таких много, 7 из 10 заявок мы отменяем из-за недозвона, из этих 7 примерно 5 ругаются. Я понимаю, звонят часто мошенники, но если сделали заказ, возьмите трубку!
48
77
Комментарии
Напишите СМС. Уважаемый покупатель, заберите свой хлам нахуй с нашего склада
20 июня 2025 в 21:34
+92
Начните общаться в мессенджерах.
Работаю с корпоративными клиентами и часть сделок уже проходит с помощью переписок , есть клиенты кому это комфортно, не лезу к ним со звонками. Наше руководство одобряет .
20 июня 2025 в 21:34
+63
Странный у вас сервис.
Много где заказываю через сайт.. Всегда смс пишут. Так же гораздо проще и удобнее
20 июня 2025 в 21:35
+40
С таким подходом к работе ваш магазин быстро накроется, увы
Клиенту то пофиг, он поорёт и в другом магазине закажет
А вы остаётесь в 7 из 10 случаев без выручки просто потому, что как выше уже написала, не додумались, что можно не только звонить, но ещё и писать клиентам
20 июня 2025 в 21:35
+26
Больше комментариев в нашем приложении!
Загрузите в App StoreДоступно в Google PlayОткройте в AppGalleryЗдесь говорят о тебе!
«Подслушано» – социальный развлекательный проект, в котором люди делятся каждый день своими секретами, откровениями и жизненными ситуациями анонимно перед огромной аудиторией. Добро пожаловать!