Понимаю. Я даже понимаю, почему расплакалась. Не у всех такая нервная система железобетонная, что могут вынести хамство и тем более физическое насилие, а это оно самое. И НИКАКИХ оправданий работнице нет и быть не может! Устроились в говно это, а виноваты заказчики? Я всегда в пвз предельно вежлива, улыбаюсь, пошучу, поддержу разговор, если сотрудник пвз настроен поболтать. И уж конечно не виновата, что довели другие, которые заказывают 247 посылок, а забирают одну. Работа с людьми предполагает и стресс в том числе. Не можешь справляться, ищи работу на складе, где только коробки пинать можно (что и делают на складах всех пвз, очевидно). А на эту сучару неадекватную жалобу и заявление в полицию. Да, только так.

А вы думали одним клиентам дозволено так вести себя? Все привыкли видеть в сотруднике ПВЗ бездушного робота, а там живой человек, у которого зп копейки, так еще и штрафы с нее. Да, сотрудница не имела права на такое поведение, но довести человека за 5 минут поиска талант надо иметь. Задумайтесь, сколько таких случаев у нее и возможно и вы чего-то недоговариваете. Эта система выстроена так, что виноват всегда работник

Обычно слышу истории об неадекватных клиентах, но тут наоборот. Даже забавно) Девушка, милая, не нужно плакать, напишите плохой отзыв, подайте жалобу и забудьте. Я бы, конечно, сверху навешала чем-то, если бы мне в лицо что-то прилетело, и плакал бы уже сам сотрудник.

Слава богу никогда с таким не сталкивалась. Но я представляю, насколько стрессово работать на пунктах выдачи… У девушки не выдержали нервы. Конечно, это ее не оправдывает 🤷‍♀️