Сказали бы, что она просто марки забыла на монитор наклеить.

Да, ладно уж, рассказали бы как это делается. Думаю, человек просто стеснялся сказать, что с компьютером даже не на ты, не на вы, на «уважаемый, как вас там»

Из серии признать ошибку и попросить помощи - стыдно, а например гадить, портить жизнь людям отнимать их время и вцелом относится к окружающим неуважительно это з@ебись!

Мне рассказывали, что одна секретарша упорно не понимала, что значит "отправить на мыло", "дайте эмейл адрес", "пришлите по электронной почте", "прикрепите документ к письму в формате пдф", я думала, она одна такая, которая считает программистом человека, сумевшего открыть ворд. Оказывается, их уже минимум двое. Тенденция, однако. Насчёт "не надо смеяться, надо помогать". Во многих городах существует куча курсов компьютерной грамотности, в наше время очень мало профессий, в которых не нужно знать хотя бы азы, так что, извините, это уже стыдно.