Работаю в колл-центре известного гипермаркета. Позвонила женщина, только чтобы узнать номер телефона магазина и извиниться перед сотрудником, на которого накричала накануне.
Правильно женщина поступила 👍 Наорать может каждый, а вот извиниться - нет.
28 января 2018 в 01:01
+366
Аноним2277727
Я однажды в плохом настроении пришла в грузинский ресторан поесть мяса и придралась к официанту, что он неправильно вино наливает. После еды подобрела, извинилась. Официант был настроен благодушно: "Ай, генацвале, с кем не бывает! Голодный всегда злой, а хинкали покушал - добрый стал". Обнялись по-братски, расстались на позитивной ноте 😀
28 января 2018 в 03:37
+342
Аноним2783490
голосовала в изнанке, чтобы похвалить эту женщину в комментариях👏👏👏 некоторые люди срываются, но потом извиняются, а другие только и могут, что писать "стыдно до сих пор"😧
28 января 2018 в 01:03
+154
Аноним2367561
Немного не в тему. Но работала я как-то в колл-центре. Суть работы — обзванивать каталог предприятий города и уточнять актуальную информацию про них, тот ли адрес, название и телефоны контактные.
Каталог бесплатный для организации. Я сама ищу новые магазины и добавляю их.
Как же бесило скотское отношение на том конце провода. Что-то вроде:
— Добрый день, вас беспокоит такая-то-организация. У вас есть минутка обновить ваши данные в каталоге города?
— Почему вы звоните мне? Вам надо, вы и ищите информацию о нашей фирме.
— Хорошо, если вас это не интересует, то мы удалим вашу организацию с сайта.
Тут сразу меняется тон.
— Ой, девушка, ну чего вы, зачем же удалять. Что вас там интересует? Задавайте любые вопросы!
Или ещё более абсурдное:
— Здравствуйте, магазин такой-то, менеджер Имя.
— Добрый день, /.../ у вас есть минутка? Мне нужно обновить данные о вашем магазине, всего пару вопросов.
— Нет, у меня нет времени отвечать на ваши вопросы, могу переключить на директора.
Соглашаюсь. Повторяю всё сказанное директору. Тяжёлый вздох, фирминная музычка их организации где-то полминуты. И трубку снова берет эта менеджер Имя.
— Могли бы сразу предупредить, что вам всего лишь обновить данные нужно было, а не директора звать!
Славная работа была, конечно.
«Подслушано» – социальный развлекательный проект, в котором люди делятся каждый день своими секретами, откровениями и жизненными ситуациями анонимно перед огромной аудиторией. Добро пожаловать!