Работа

Как же утомили эти нежнейше цветочки, приходящие на работу из-под мамкиной юбки. Уже второй менеджер подряд возрастом 21–23 года, что считает: раз ты стикеры смешные в чатик не кинул — всё, атмосфера просто ужас какая нагнетающая. Что если нету скобочек на сообщениях — это неуважение. Что если ты коротко отвечаешь и по делу — то это пассивная агрессия, а не что ты занят и работаешь. Что если ты не трещишь с ними языком по два часа — значит, ты пытаешься быть не таким, как все. А ты просто, блять, работаешь. И занят. И нагрузка растет, потому что новая ягодка приходит и начинает люто тупить, скидывая все задачи на тебя. Пока эти безлактозники декаф фильтруют на кухне — ты сделки закрываешь, левым ухом закрывая скандальные вопросы с их клиентами, по типу: "Почему встречи не было?" — "Потому что я подождала 5 минут — не приехал, значит, им не надо". "Почему сообщения не отвеченные?" — "Ну там было что-то непонятное, а спросить кого не поняла". "Почему ушла на час раньше без предупреждения?" — "А что такого? Я обедала на месте, значит, этот час вы мне должны". "Почему на удаленке не отвечаешь?" — "У меня была тренировка. Я свои 8 часов отработаю в удобное мне время". Это какой-то взрыв мозга, черт возьми. И их ведь держат таких. И терпят таких.

Работаю в магазине детских товаров. Поймали пацана, который воровал машинки. Ему 11 лет. Охранник просил его дать номер мамы или отца. Пацан расплакался, умолял отпустить, рыдал, говорил, что его мама убьёт. За эти два часа он не переставал рыдать, покупатели предлагали оплатить машинки, кто-то просто высказывал своё мнение. Одна покупательница наехала на охранника за то, что он читал мораль пацану. Пацан по-прежнему не давал номер и всё время рыдал и умолял отпустить. Менеджер не выдержала и сама зарыдала. Но нельзя было отпустить пацана. Через два часа другой охранник успокоил его, и он всё-таки дал телефон. И немного спустя пришла мама и сказала, что он был с другом, который его подначил на кражу. Мама довольно приличная женщина и сама в шоке от происходящего, но вела себя стойко-сдержанно. Не знаю, как потом поступила мать, но эта сцена, эти мольбы не выходили из головы целый день. А вот когда в нашем магазине проходят благотворительные акции, то никто не хотел помочь оплатить набор для детского дома, а как воришке выкупить машинки — так народ явно посочувствовал! 😡

Многие жалуются на не в меру общительных продавцов со своим «могу я вам чем-то помочь/подсказать?» А я, наоборот, когда работал продавцом и видел, что покупатель долго ищет что-то глазами или не может определиться, сразу убегал в другой отдел, чтобы не приставали с вопросами, где лежит такой-то товар, какой из них вкуснее (блть) или можно ли вынести несколько упаковок со склада. Притворялся покупателем — благо у мужчин не было дресс-кода.